משלוחים והחזרות
כאן ריכזנו בקצרה את כל מה שחשוב לדעת על משלוחים, זמני אספקה, החזרות והחלפות. הנוסח המלא נמצא בתקנון האתר.
🚚 דמי משלוח
- משלוח עד הבית: 40 ₪, באמצעות חברת שליחויות.
- משלוח חינם בקנייה מעל 400 ₪.
- איסוף עצמי מהמשביר 4, חולון – ללא עלות. נעדכן אותך כשההזמנה מוכנה לאיסוף.
⏱️ זמני אספקה
- ההזמנה יוצאת לאחר אישור התשלום.
- מוצרים שנמצאים אצלנו במלאי נשלחים מהר ככל האפשר.
- חלק מהמוצרים מוזמנים במיוחד עבורך, כדי שיגיעו אלייך טריים ומהמשלוח האחרון. לכן זמן האספקה המלא הוא עד 12 ימי עסקים מאישור התשלום.
- אם צפוי עיכוב, נעדכן אותך בטלפון, בווטסאפ או במייל, ותוכלי לבחור אם להמתין, להחליף מוצר או לבטל.
🔄 החלפות
- ניתן להחליף מוצר תוך שבועיים מיום קבלתו, כשהוא תקין, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית.
- עלויות המשלוח בהחלפה חלות על הרוכשת.
↩️ ביטול עסקה והחזרות
- ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המשלוח, כשהאריזה סגורה והמוצרים במצב שבו נשלחו.
- דמי ביטול: 5% מערך העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם. הזיכוי יינתן באותו אמצעי תשלום, תוך 14 ימי עסקים.
- לא ניתן להחזיר מוצרים שאריזתם נפתחה, מוצרים בהזמנה אישית, ומוצרים שלא ניתן למכור שוב לאחר אספקתם.
📦 קיבלת מוצר פגום או לא נכון?
- יש לבדוק את המוצר עם קבלתו.
- אם המוצר פגום או שונה ממה שהוזמן – פני אלינו תוך שלושה ימים, ונשלח לך מוצר חדש ללא חיוב בדמי משלוח.
💬 יש שאלה?
אנחנו כאן בשבילך: בווטסאפ או בטלפון 053-9199691, או במייל [email protected].